Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali sul sito maison-eldar.com. Il sito presenta Maison Eldar: non vende online e non prevede account clienti.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Sottocolle S.r.l.s., Via Giacomo Puccini 1940, 55016 Porcari (LU), Italia, P.IVA 02578070464. Per qualsiasi domanda sui vostri dati scrivete a contact@maison-eldar.com.

Quali dati trattiamo e perché

Email

Quando scrivete a contact@maison-eldar.com (le voci «Privati», «Professionisti e importatori» e «Stampa» precompilano solo l’oggetto), riceviamo il vostro indirizzo email, il nome se lo indicate e il messaggio. Li usiamo per rispondervi e, se lo chiedete, per dare seguito alla vostra richiesta. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su vostra richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) o il nostro legittimo interesse a rispondere alla corrispondenza (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

Chat

La chat in basso a destra della pagina è Shopify Inbox. Per poter scrivere, vi chiede nome ed email; riceviamo poi i vostri messaggi e alcune informazioni tecniche che la chat mostra a chi risponde, come la pagina da cui scrivete. Non interviene alcuna intelligenza artificiale: le risposte sono scritte da persone della Maison, e gli unici testi automatici sono il messaggio di benvenuto e alcune risposte alle domande più comuni, scritte in anticipo dalla Maison. Base giuridica: la stessa dell’email. Nome ed email servono per usare la chat; in alternativa potete scriverci per email. Scriverci è sempre facoltativo.

Restare in contatto (facoltativo)

Nella chat c’è una casella facoltativa, «Keep me informed about Maison Eldar». Solo se la selezionate potremo inviarvi, di tanto in tanto, notizie della Maison per email. Base giuridica: il vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), che potete revocare in ogni momento scrivendoci o con il link presente in ogni email; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima. Non esistono altre newsletter.

Navigazione

Il sito si appoggia alla piattaforma Shopify. Per mostrare le pagine e proteggerle, Shopify registra dati tecnici relativi a ogni visita (come indirizzo IP, browser, dispositivo e pagine richieste) e usa cookie tecnici, per esempio per la sessione e per ricordare le vostre scelte sui cookie. Base giuridica: il nostro legittimo interesse ad avere un sito funzionante e sicuro (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). Shopify elabora inoltre per noi statistiche sulle visite; i cookie usati per le statistiche vengono installati solo se li accettate nel banner (consenso, art. 6, par. 1, lett. a, GDPR). I cookie che Shopify usa sui negozi, con finalità e durata, sono elencati su shopify.com/legal/cookies.

I cookie non tecnici si usano solo con il vostro consenso, che date o negate nel banner dei cookie di Shopify. Per modificare o revocare la scelta, cancellate i cookie del sito dal browser: il banner vi verrà riproposto. Durante la visita il browser conserva anche, solo per quella sessione, un’indicazione tecnica che evita di ripetere la comparsa graduale della prima fotografia di ogni pagina.

Verifica dell’età

Se rispondete sì alla domanda sull’età, viene conservata solo la data della risposta, nel vostro browser (memoria locale, chiave «me-age»), e non ci viene mai inviata. Dopo 30 giorni la domanda viene riproposta; potete cancellare la risposta in ogni momento eliminando i dati del sito dal browser. È una memorizzazione tecnica, necessaria al funzionamento del sito, che non richiede consenso.

Chi riceve i dati

I dati sono visti dalle persone della Maison che rispondono ai messaggi e dai fornitori che rendono possibile il servizio, in qualità di responsabili del trattamento per nostro conto: Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda), che ospita il sito e la chat, e Google (Google Workspace), che gestisce la nostra casella email. Per alcuni servizi propri Shopify agisce come titolare autonomo, come descritto nella sua informativa sulla privacy. I dati possono essere comunicati alle autorità quando la legge lo impone. Non vendiamo né affittiamo dati, non facciamo profilazione e non prendiamo decisioni automatizzate.

Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Shopify può trasferire i dati a Shopify Inc. in Canada, Paese coperto da una decisione di adeguatezza della Commissione europea, e ad altre società del gruppo Shopify e a fornitori di servizi, anche negli Stati Uniti, sulla base delle norme vincolanti d’impresa di Shopify e delle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Google può trattare i dati delle email negli Stati Uniti sulla base del Data Privacy Framework UE-USA, a cui Google LLC aderisce, e delle clausole contrattuali standard. Potete chiederci copia di queste garanzie; le norme vincolanti d’impresa di Shopify sono pubblicate su shopify.com/legal/binding-corporate-rules.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Email e conversazioni in chat: il tempo necessario a dare seguito alla vostra richiesta e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo scambio, salvo che riguardino un contratto o che la legge ne imponga la conservazione.
Consenso a ricevere notizie: fino alla revoca.
Cookie: per le durate indicate nell’elenco di Shopify; log tecnici: per i tempi stabiliti da Shopify per il funzionamento e la sicurezza della piattaforma.
Risposta sull’età: nel vostro browser, valida 30 giorni; resta memorizzata finché non cancellate i dati del sito.

I vostri diritti

Potete chiedere l’accesso ai vostri dati, la rettifica o la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e potete opporvi al trattamento; potete revocare il consenso in ogni momento. Scrivete a contact@maison-eldar.com. Potete anche proporre reclamo all’autorità di controllo italiana, il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), o all’autorità del Paese in cui vivete o lavorate, per esempio la CNIL in Francia (www.cnil.fr).

Diritto di opposizione: quando trattiamo i dati per legittimo interesse (rispondere alla corrispondenza, sicurezza del sito), potete opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, scrivendo a contact@maison-eldar.com.

Età

Il sito è riservato a chi ha l’età legale per bere alcolici nel proprio Paese (18 anni in Italia e in Francia). Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

Modifiche

Ogni aggiornamento sarà pubblicato in questa pagina, con la sua data.